Política de Reembolso e Devolução

Última revisão: Janeiro de 2025

1. Prazo Legal para Solicitação

Você possui o direito legal de solicitar reembolso ou devolução dentro de 7 dias corridos contados a partir da data da compra realizada, conforme previsto expressamente no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

2. Requisitos para Aprovação de Reembolso

O reembolso será aprovado e processado quando:

• O produto ou serviço não atender às especificações anunciadas na descrição
• Houve defeito de fabricação comprovado ou falha no serviço prestado
• A solicitação for realizada dentro do prazo legal estabelecido pelo CDC

3. Processo de Estorno do Pagamento

O valor será estornado automaticamente utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra original, em até 14 dias úteis contados após a aprovação da solicitação de reembolso pela nossa equipe.

3. Situações Excepcionais

Produtos ou serviços personalizados ou fabricados exclusivamente sob medida podem não estar sujeitos à política de reembolso padrão, salvo quando houver defeito comprovado ou descumprimento das especificações acordadas no momento da compra.

5. Procedimento para Solicitação

Para solicitar reembolso, entre em contato através do e-mail: contato@exemplo.com informando obrigatoriamente o número do pedido e o motivo detalhado da solicitação de reembolso.

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